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我司實施建設的廈門人社智能咨詢平臺上線以來,每天平均解答問題近千個!
【字體: 】 【打印】 【收藏】 2019-05-21
     廈門12333智詢通(昵稱“小智”)是廈門市人社局為了讓廣大服務對象更好、更方便地了解廈門人社相關業務政策而提供的一個新的人工智能咨詢平臺。不管您是想咨詢人社政策、還是想獲取業務辦理指南、還是只是想聊聊天……都可以找廈門人社智能咨詢平臺。
  平臺自2019年3月26日正式上線以來,截至5月17日,平臺累計提問數43952個,平均每天845個,解答成功率平均為89.3%,其中,通過電腦端提問的解答成功率為98.5%,微信端解答成功率為87.8%。無法解答的主要是咨詢醫療保險、生育保險等不在廈門人社智能咨詢平臺咨詢范圍內的問題,以及一些發送信息為表情包或字符等系統無法識別或無意義詞的情形。
  平臺支持“模糊”咨詢,如果您不清楚所要咨詢問題具體如何表達,只需在咨詢界面輸入所要咨詢問題的關鍵字,系統可自動索引出含有關鍵字的相關問題。比如:要咨詢人才落戶政策,只需輸入“落戶”、“技能人才落戶”或“外來人員落戶”,系統便可自動索引出含有“落戶”或“技能人才落戶”、“外來人員落戶”的相關知識,根據需要選擇序號即可。
  小智可以為您回答人社領域的哪些問題呢?
  ●社會保險(養老保險、工傷保險、失業保險、社保卡,不含醫療保險、生育保險)
  ●勞動關系和勞動工資
  ●人才落戶審批政策
  ●就業再就業
  ●繼續教育學時驗證
  ●市人才中心服務事項
  ●留學人員服務事項
  ●新引進人才生活補貼
  ●專業技術人員服務事項
  ●畢業生和干部調動
  ●市人事考試測試中心服務事項
  ●就業訓練和技能鑒定
  ●職業見習
  ●勞務派遣
  ●人力資源服務機構審批
  ……
  在哪里可以呼喚出小智呢?
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